Política de Devoluciones

1º POLÍTICA DE ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Cómo norma general nos reservamos el derecho a variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúe éste, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
PLAZOS DE ENTREGA
Dependiendo de la ZONA GEOGRÁFICA y el stock el PLAZO DE ENTREGA puede sufrir variaciones (si está disponible en stock):
 - España (península) 48-72 horas (días laborables) SEUR
 - Baleares 72 horas (días laborables) SEUR
GASTOS DE ENVÍO
Todos los envíos dependen de la zona de entrega, el peso del pedido y número de paquetes.. ECOBROADCAST, S.L. ofrece la posibilidad de seleccionar la compañía de transporte que el cliente estime. Previo aviso y cumplimentando los datos oportunos indicándolo en el formulario de contactar o solicitar presupuesto. 
 

2º GARANTÍA
Esta empresa garantiza la seguridad, licitud y privacidad de la utilización de nuestros servicios. Nuestros clientes tienen la garantía de los fabricantes de nuestros productos. No se incluyen en esta garantía los defectos producidos por un mal uso o administración de los productos.
 

3º DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Como norma general sólo se podrán devolver y cambiar aquellos productos que estén en perfectas condiciones, sin desprecintar ni utilizar. El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El proceso de envío del nuevo producto se efectuará una vez que el producto llegue al almacén y se comprueben todas las condiciones necesarias para su admisión. A este tiempo se le añade el normal según el destino. El importe se devolverá una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma. El reintegro se hará según la modalidad de pago realizada por el cliente:
- Si se efectuó el pago con tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito.
- Si se efectuó el pago contrareembolso o mediante transferencia, se le abonará el importe en el número de cuenta conforme al tiket de devolución.
El plazo para cambios y devoluciones será de:
Península y Baleares: 15 días a contar desde la fecha de recepción del pedido.
Todos los envíos incluirán copia del formulario de devolución (que necesariamente deberá adjuntarse debidamente rellenado conjuntamente a la devolución)
Toda devolución se realizará exclusivamente por correo a la siguiente dirección: 

ECOBROADCAST, S.L.
C/ Sisallo 20 nave C12 
50005 Zaragoza
Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del cliente y en ningún caso Tienda de equipos profesionales para radio y televisión ECOBROADCAST aceptará devoluciones enviadas contrareembolso. En el caso que Tienda de equipos profesionales para radio y televisión ECOBROADCAST haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada Tienda de equipos profesionales para radio y televisión ECOBROADCAST, una vez comprobado el error y/o defecto del producto, abonará la parte proporcional de los costes del envío previa solicitud del comprobante de dichos costes al cliente.
 

4º RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación pueden dirigirse a nosotros a través de nuestro e-mail (ecobroadcast@ecobroadcast.net) o al teléfono (+34) 976 132 694 será preciso que nos indiquen : nombre y apellidos, teléfono de contacto ó e-mail, país y motivo de la reclamación. Nosotros le atenderemos lo antes posible.
 

5º LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Tienda de equipos profesionales para radio y televisión ECOBROADCAST, S.L. no se hace responsable de los daños producidos por un mal uso o administración del producto. No asumimos responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde nuestra página .